Conditions générales de vente

Applicables à toutes les commandes passées sur latelierduvapoteur.com

Article 1 — Identification du vendeur

L'Atelier du Vapoteur, SARL au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé au 10 Avenue de Bretagne, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 79464213200052.

Email SAV : adv.sainteluce@gmail.com

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues entre L'Atelier du Vapoteur et tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site latelierduvapoteur.com ou en boutique physique.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions et les avoir acceptées avant de passer commande.

La vente de produits de vapotage contenant de la nicotine est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, le Client certifie être âgé d'au moins 18 ans.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par le Client. L'Atelier du Vapoteur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations présentées (photos, descriptions, prix), mais ne peut garantir l'absence d'erreur.

Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. L'Atelier du Vapoteur se réserve le droit de modifier son catalogue sans préavis.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L'Atelier du Vapoteur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande et facturés en supplément.

🎁 Livraison offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 39,90 €.

Article 5 — Commande

Le Client passe commande en ligne via le site ou directement en boutique. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est adressé au Client.

L'Atelier du Vapoteur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige antérieur, ou pour toute commande présentant un caractère anormal.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)

Toutes les transactions sont sécurisées. L'Atelier du Vapoteur ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 7 — Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine. Les délais indiqués sont des estimations et courent à compter de la confirmation de la commande.

Livraison locale Express

Zone : Est nantais — sur lieu de travail uniquement
Délai : Le jour même pour toute commande passée avant 12h, du mardi au vendredi
Tarif : 3,00 € — offert dès 39,90 €
Conditions : Livraison avant 16h sur lieu de travail uniquement. Disponible du mardi au vendredi.

Colissimo Domicile

Délai : 48h
Tarif : 5,90 € — offert dès 39,90 €
Conditions : Livraison à domicile contre signature.

UPS Standard

Délai : 24h
Tarif : 8,90 € — offert dès 39,90 €
Conditions : Signature requise. En cas d'absence, dépôt en lieu sûr possible sans signature.

Chronopost Standard

Délai : 24h
Tarif : 10,90 € — offert dès 39,90 €
Conditions : Signature requise. En cas d'absence, mise en instance en bureau de Poste.

Click & Collect en boutique

Adresse : 10 Avenue de Bretagne, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire
Délai : Disponible 1h après commande
Tarif : Gratuit
Conditions : Retrait en boutique sur présentation de la confirmation de commande.

Le colis est expédié le jour ouvré suivant la validation de la commande. L'Atelier du Vapoteur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

En cas de colis endommagé ou manquant, le Client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la livraison et en informer L'Atelier du Vapoteur dans les 48h à l'adresse adv.sainteluce@gmail.com.

Article 8 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Toutefois, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, L'Atelier du Vapoteur applique une politique de retour de 72 heures pour les produits défectueux ou non conformes à la commande. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté sauf garantie légale applicable.

Pour toute demande de retour, le Client doit contacter le SAV à adv.sainteluce@gmail.com dans le délai imparti. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine, non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Article 9 — Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut constaté, le Client doit contacter le SAV à adv.sainteluce@gmail.com en décrivant le problème et en joignant si possible des photos.

Article 10 — Responsabilité

L'Atelier du Vapoteur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, d'une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, ou d'une modification des produits par le Client.

Les produits de vapotage sont réservés à un usage adulte. L'Atelier du Vapoteur décline toute responsabilité en cas d'usage par un mineur.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la relation commerciale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant adv.sainteluce@gmail.com.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une solution amiable en contactant préalablement le SAV à adv.sainteluce@gmail.com.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de Nantes.

Conformément à l'article 14 du Règlement européen n°524/2013, le Client peut également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : juin 2026

L'Atelier du Vapoteur — SARL au capital de 5 000 € — SIRET 79464213200052