Politique de confidentialité
Comment L'Atelier du Vapoteur collecte, utilise et protège vos données personnelles — conformément au RGPD
La protection de vos données personnelles est une priorité pour L'Atelier du Vapoteur. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation du site latelierduvapoteur.com et de nos services. Elle s'applique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
L'Atelier du Vapoteur, SARL au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé au 10 Avenue de Bretagne, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire — SIRET 79464213200052.
Contact : adv.sainteluce@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
Identification
Données concernées : Nom, prénom, adresse email
Finalité : Gestion du compte client et des commandes
Livraison
Données concernées : Adresse postale, téléphone
Finalité : Expédition et suivi des commandes
Paiement
Données concernées : Données de transaction (aucune donnée bancaire stockée)
Finalité : Traitement sécurisé des paiements
Navigation
Données concernées : Adresse IP, pages visitées, durée de session
Finalité : Statistiques anonymes et amélioration du site
Communication
Données concernées : Email, contenu des messages
Finalité : Réponse aux demandes SAV et support client
Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
3. Bases légales des traitements
Chaque traitement de données repose sur l'une des bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Traitement des commandes, gestion des livraisons et du SAV
Obligation légale
Conservation des factures et données comptables (10 ans)
Intérêt légitime
Sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques de navigation anonymes
Consentement
Envoi de newsletters et communications marketing (opt-in)
4. Durée de conservation
Données de compte client
3 ans après la dernière activité
Données de commande et factures
10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation (logs)
13 mois maximum
Données de contact SAV
3 ans après la clôture du dossier
Consentement newsletter
Jusqu'au retrait du consentement
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
Shopify Inc.
Rôle : Hébergement boutique & paiement
Données transmises : Données de commande et de compte
Hostinger
Rôle : Hébergement web
Données transmises : Données de navigation (logs serveur)
Transporteurs (Colissimo, UPS, Chronopost)
Rôle : Livraison des commandes
Données transmises : Nom, adresse, téléphone
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation
Suspendre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à adv.sainteluce@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
-
Chiffrement des communications via protocole HTTPS/TLS
-
Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
-
Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
-
Hébergement sécurisé chez Shopify et Hostinger
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et la manière de les gérer, consultez notre Politique de cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire disponible en bas de page.
9. Modifications de la politique
L'Atelier du Vapoteur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser notre site après modification de la politique, vous en acceptez les nouvelles dispositions.
Une question sur vos données ?
Notre responsable de traitement vous répond sous 30 jours.
Dernière mise à jour : juin 2026 — L'Atelier du Vapoteur, SARL au capital de 5 000 €, SIRET 79464213200052