Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de L'Atelier du Vapoteur et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de vapotage, cigarettes électroniques, e-liquides, accessoires, produits DIY, CBD et produits associés.

3. Produits

Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, visuels, descriptions et caractéristiques sont fournis à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon les fabricants, les lots ou les évolutions de conditionnement.

4. Interdiction de vente aux mineurs

Conformément à la réglementation française, la vente de produits de vapotage est interdite aux personnes mineures. En validant une commande, le client déclare être âgé de 18 ans ou plus.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. L'Atelier du Vapoteur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commandes

La commande devient définitive après validation du paiement. L'Atelier du Vapoteur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock, d'informations incomplètes, de suspicion de fraude ou d'incident de paiement.

7. Paiement

Le paiement s'effectue via les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. La commande est préparée après confirmation du paiement.

8. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. L'Atelier du Vapoteur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à une erreur d'adresse communiquée par le client.

9. Click & Collect

Lorsque l'option est disponible, le client peut choisir le retrait gratuit en boutique à L'Atelier du Vapoteur, 10 avenue de Bretagne, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire. Le client est informé lorsque sa commande est prête à être retirée.

10. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé, les produits ouverts, utilisés, descellés ou dont l'emballage de protection a été retiré ne peuvent pas être repris.

11. Retours et remboursements

Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable auprès de L'Atelier du Vapoteur. Les produits retournés doivent être complets, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Après vérification, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

12. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation française. Toute demande de garantie devra être accompagnée d'un justificatif d'achat et d'une description du problème rencontré.

13. Responsabilité

L'Atelier du Vapoteur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits, d'un non-respect des recommandations du fabricant, d'un usage inadapté ou d'un dommage indirect lié à l'utilisation du site ou des produits vendus.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site. Elles sont utilisées pour la gestion des commandes, du compte client, du service après-vente et des obligations légales.

15. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site, incluant textes, images, logos, éléments graphiques, structure et mise en page, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

16. Hébergement du site

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.